Acapulco,Gro., a 10 de julio del 2023.-Una supuesta falla en el sistema operativo del Banco del Bienestar ubicado en el zócalo de Acapulco, ha provocado largas filas y ciudadanos de la tercera edad desesperados al no poder recibir el beneficio de pago de pensión.
Algunos ciudadanos arribaron desde las 5:00 de la mañana con la esperanza de ser uno de los primeros en obtener su acceso al cajero automático o para ser atendidos por un ejecutivo.
Ante las molestias de los abuelitos, un par de servidores de la nación salieron para informarles que el sistema “había caído” y por ello no podían agilizar la atención, situación que generó molestia en adultos mayores que están parados en un espacio reducido sobre el rayo del sol.
Uno de los beneficiarios, comentó que el trato a pesar de ser muy lento se ha realizado pero son lapsos de hasta 30 minutos en donde no atienden a ninguna persona por las fallas constantes en el sistema bancario.
Aunado a ello, familiares de los abuelitos que esperan cobrar su pensión comentaron que el personal bancario no les autorizan el ingreso al cajero pues ellos no son los “titulares” de las tarjetas, aún y cuando demuestran documentos oficiales que acreditan el parentesco familiar.
Finalmente, solo en el puerto de Acapulco se encuentran funcionando dos sucursales del Banco del Bienestar, aún y cuando la demanda ciudadana es constante y ha ido en aumento.
