Por: Michel Vargas
Acapulco; Gro,. A 12 de mayo del 2026.- Luego del conflicto que se hizo viral en redes sociales, en el que prestadores de servicios turísticos y visitantes protagonizaron una discusión y pelea en la zona de playa Papagayo de Acapulco, representantes del sector señalaron la necesidad de que se refuercen los protocolos de seguridad y mejorar la coordinación con las autoridades para evitar nuevos enfrentamientos.
En entrevista, el representante legal del Frente de Defensa de los Prestadores de Servicios Turísticos de Acapulco, Jesús Zamora Cervantes, explicó que este tipo de incidentes suelen ocurrir cuando algunos visitantes se encuentran bajo los efectos del alcohol y se niegan a retirarse de la zona de playa al concluir el horario permitido para las actividades turísticas.
Indicó que de acuerdo con videos captados antes y durante el conflicto, los trabajadores intentaron evitar una confrontación mayor; sin embargo, la situación escaló pese a la presencia de elementos de la Guardia Nacional. Señaló que en las grabaciones se observa cómo algunas personas quebraron botellas y protagonizaron actos violentos, mientras los prestadores buscaban contener el altercado.
“Es una situación donde la gente ya con exceso de alcohol, cuando les piden que se retiren, pues no se quieren retirar. Hay un módulo de la Guardia Nacional y siempre lo mismo van le piden el auxilio, bajan cuando ya están las cosas un poquito, pues subidas de tono y los turistas pues no se contienen, no sé cuál sea el protocolo real porque yo sí veo que ahí los de la guardia bajaron, trataron de contener, pero fueron muy violentos”, explicó.
Zamora Cervantes afirmó que ya han sostenido reuniones con el secretario de Turismo estatal, Simón Quiñones, así como con autoridades de CAPTA, para establecer medidas preventivas. Entre las propuestas destaca la colocación de anuncios informativos para advertir a los turistas que la jornada en las playas concluye a las 06:00 de la tarde y así promover retiros más ordenados y cordiales.
El representante turístico informó además que esta semana iniciaron cursos de capacitación dirigidos a los prestadores de servicios, impartidos por la dirección federal Centros Comunitarios de Salud Mental y Adicciones (CECOSAMA), enfocados en manejo de emociones, control del estrés y prevención de la violencia. Detalló que en esta primera etapa participaron alrededor de 200 personas, aunque los grupos posteriores serán reducidos para garantizar un mejor aprendizaje.
Finalmente, adelantó que del 25 de mayo al 1 de junio, en el marco de la celebración del Día de la Marina, se desarrollarán nuevos talleres de primeros auxilios, reanimación cardiopulmonar (RCP), contención de hemorragias y capacitación mecánica. Zamora Cervantes insistió en que tanto turistas como prestadores deben respetar la ley y pidió a las autoridades reforzar la aplicación de protocolos de seguridad para prevenir hechos violentos en las playas del puerto.
